Retours

Je suis convaincue que votre achat sera un vrai petit bonheur dans votre quotidien. Bien que les retours et échanges ne soient pas acceptés, je comprends que des incidents peuvent se produire lors du transport. Si votre commande arrive endommagée, merci de me contacter dans les 48 heures suivant la réception, en incluant des photos du produit et de l'emballage. Je ferai tout mon possible pour résoudre la situation rapidement.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que les frais de retour sont à votre charge. Je vous recommande d’utiliser un service avec numéro de suivi pour votre retour, car je ne peux pas garantir la réception sans preuve de livraison.

Si vous avez utilisé un code promotionnel, le remboursement reflètera le montant payé après la remise, et non le prix d'origine.

Articles endommagés

Si vous recevez un produit endommagé, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la livraison à hello@beserein.com, en incluant des photos et une description du problème. Je vous offrirai un tout nouveau livre ou un remboursement dans les plus brefs délais